Beispiele & Prototypen
Praktische Einblicke in Automatisierung und KI
Automatisierung und KI entfalten ihren größten Nutzen, wenn sie konkrete, alltägliche Probleme lösen.
Auf dieser Seite finden Sie eine kleine Auswahl praxisnaher Beispiele und Prototypen, die zeigen, wie Automatisierung und KI typische Arbeitsabläufe unterstützen können. Die Beispiele sind dazu gedacht, selbst ausprobiert zu werden und neue Ideen anzustoßen.
Während Sie die Beispiele erkunden, denken Sie gerne darüber nach, an welchen Stellen ähnliche Ansätze Ihren Arbeitsalltag erleichtern oder manuelle Arbeit reduzieren könnten.
Dokumenten-Wissensassistent
Fragen stellen statt Dokumente durchsuchen
Wichtige Informationen liegen in vielen Unternehmen in Handbüchern, Richtlinien, Verträgen oder internen Dokumenten – doch das Finden der richtigen Inhalte ist oft zeitaufwendig.
Dieses Beispiel zeigt, wie mehrere Dokumente mithilfe von KI durchsuchbar gemacht werden können. Statt Dateien manuell zu durchsuchen, lassen sich Fragen stellen, die auf Basis der Dokumenteninhalte beantwortet werden.
Typische Anwendungsfälle:
- Interne Wissensdatenbanken
- Onboarding-Unterlagen
- Richtlinien, Prozesse und Dokumentationen
KI-Stimmprofil-Designer
Erstellen von stimmhaften Personas
In der Kundenkommunikation ist der richtige Tonfall entscheidend – doch standardisierte KI-Stimmen wirken oft generisch und passen nicht zur Unternehmensidentität.
Dieses Tool ermöglicht es, maßgeschneiderte Voice-Profile auf Basis von Persona-Beschreibungen zu erstellen. Durch die Definition von Tonalität entstehen authentische Stimmen, die zur Marke und Zielgruppe passen.
Typische Anwendungsfälle:
- Telefonansagen und IVR-Systeme
- Automatisierte Kundenbetreuung
- Schulungsvideos und Onboarding-Materialien
Automatisierte E-Mail-Sortierung
Weniger manuelle Arbeit im Posteingang
Eingehende E-Mails unterbrechen häufig konzentriertes Arbeiten und müssen manuell gelesen, sortiert und weitergeleitet werden.
Dieses Beispiel zeigt, wie KI-gestützte Klassifizierung in Kombination mit einfacher Automatisierungslogik eingehende E-Mails analysieren, priorisieren und automatisch an die richtigen Stellen weiterleiten kann.
Typische Anwendungsfälle:
- Gemeinsame Postfächer
- Support- oder Service-Anfragen
- Interne Anfragen und Freigaben
So können Sie die Beispiele nutzen
Während Sie die Beispiele ausprobieren, können folgende Fragen hilfreich sein:
- Welche Aufgaben in Ihrem Arbeitsalltag sind wiederkehrend oder unterbrechen häufig den Fokus?
- Wo sind Informationen schwer zugänglich oder werden manuell verarbeitet?
- Welche Entscheidungen könnten durch klarere Abläufe oder Automatisierung unterstützt werden?
Die Beispiele sollen dabei helfen, Potenziale zu erkennen und neue Perspektiven auf bestehende Prozesse zu gewinnen.